Pago y sin poder usar

He pagado la membresia la semana pasada. Lo he visto en la tarjeta. Intento contactar profesores urgentemente y no puedo enviar mensaje alguno a ninguna persona, me aparece que debo pagar denuevo y intente darle click a la misma tarjeta la cual sigue guardada en la pagina y dice que no se puede hacer el pago. Lo ultimo que quiero es pagar denuevo pero necesito el servicio urgente.